Відповідно до Закону України “Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів”, дієтична добавка - харчовий продукт, який
- є концентрованим джерелом поживних речовин (у тому числі білків, жирів, вуглеводів, вітамінів, мінеральних речовин) або інших речовин з поживним або фізіологічним ефектом;
- виготовляється у формі капсул, пастилок, пігулок та саше, ампул з рідинами, пляшок для крапельного дозування чи в інших формах рідин та/або порошків;
- призначений для споживання в невеликих визначених кількостях;
- споживається як доповнення до звичайного харчового раціону окремо або в комбінації з іншими харчовими продуктами.

Отже, відповідно до положень базового закону та інших законодавчих актів, дієтичні добавки належать до продуктів харчування і відносяться до продовольчих товарів.

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" від 12.05.1991 № 1024-XII від 12.05.91, статті 8 пункт 8: У разі придбання споживачем непридатного харчового продукту продавець зобов’язаний замінити його на харчовий продукт, який є придатним до споживання, або повернути споживачеві сплачені ним кошти.

Нажаль, просто повернути товар протягом 14 днів, навіть якщо він належної якості або ви перехотіли його приймати - неможливо (адже це правило стосується тільки непродовольчих товарів).

При цьому, ми індивідуально підходимо до всіх замовленнь, готові розглянути можливості врегулювання ситуації та залишити вас задоволеними ✨